OSF Global Services
Etudes de cas clients
Le systeme CRM aide les organisations politiques canadiennes a rester en contact avec leurs constituants
Entités gouvernementales, organisations non gouvernementales (ONG) et associations à but non-lucratif sont toutes à la recherche de moyens pour toucher leurs constituants de manière abordable et efficace, qui leur permette de construire des relations plus serrées et à plus long terme. Une nouvelle solution de gestion de la relation client (CRM) conçue par OSF Global Services aide une grande organisation politique basée au Canada à rester plus connectée avec ses membres que jamais.
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Agilewords et OSF collaborent pour donner naissance à une solution de cloud computing
La collaboration est au coeur des activités d’Agilewords. En tant que fournisseur principal d'outils de collaboration documentaire, Agilewords connait l’importance de travailler en équipe pour terminer un contrat à temps tout en respectant le budget. Il n'est donc pas surprenant que, lorsqu’ ils ont recherché un fournisseur de TI pour développer une solution de cloud computing stable, sécurisée et évolutive, ils aient choisi de s'associer avec OSF Global Services.
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Une solution CRM intégrée aide CodeMyImage à améliorer l’efficacité de ses processus de traitement de commandes
Pour gérer leurs affaires efficacement, les entreprises dépendent de systèmes et de processus intégrés qui couvrent l'ensemble de leurs opérations. Lorsque CodeMyIMAGE, une société de services de codage web, a découvert que ses procédés déconnectés avaient un impact négatif sur la satisfaction de ses clients, l’entreprise a fait appel à OSF Global Services pour résoudre ce problème.
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Solution Sugar CRM personnalisée pour améliorer la gestion des clients et augmenter les ventes
Notre client, un fournisseur de services TI et de solutions logicielles, avait besoin d'une solution CRM pour organiser ses activités de préventes, gérer plus efficacement ses relations clients et augmenter ses ventes. L'équipe OSF Global Services a personnalisé la solution Sugar CRM de sorte qu'elle puisse s’adapter aux exigences spécifiques de notre client et être utilisée pour tout sous-projet interne de l’entreprise.
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Solution intégrée NetSuite CRM pour fournir plus rapidement un service à la clientèle de qualité
Notre client, un fournisseur de services et de support à distance, avait besoin d'une solution CRM pour gérer efficacement les activités de support à la clientèle de son partenaire d'affaires, un leader dans l’industrie de fibres optiques et un fournisseur de services Internet et télécom. L’équipe OSF Global Services a joué un rôle stratégique dans la personnalisation et l'intégration de la solution NetSuite CRM pour la gestion du support à la clientèle du client.
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Solution intégrée ERP / CRM pour le leader de support technique à distance
Notre client, un fournisseur de services et de support technique à distance, avait besoin d'une solution cohérente pour l'aider à répondre aux demandes toujours croissantes d’une affaire en plein développement, tout en utilisant le mieux possible ses ressources technologiques pour garder son avantage compétitif. Notre tâche consistait à trouver une solution pour automatiser et optimiser les processus d’affaires pour que la société puisse continuer à satisfaire ses clients et à aider l’entreprise à accroître son efficacité.
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Intégration d’applications financières avec Salesforce CRM pour améliorer le processus « clients-encaissement »
Une importante société de gestion de cloud computing voulait intégrer ses plateformes ERP et CRM pour augmenter la productivité de ses employés, améliorer la gestion de sa relation client, et optimiser la gestion de ses processus« clients-encaissement ». Les spécialistes OSF Global Services ont implanté la solution IntacctMax pour Salesforce CRM à l'aide de procédures de rationalisation et ont réussi à automatiser les processus internes qui conduissent de l’opportunitéclient-au payement final.
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Intégration de NetSuite CRM pour améliorer la gestion de services d’un fournisseur de solutions de sauvegarde de fichiers en ligne
Notre client, un fournisseur de services de sauvegarde de fichiers en ligne, avait besoin d'une solution CRM pour un meilleur service de gestion des plans de souscription, des processus de paiements intégrés et de la communication précise des résultats. L’équipe OSF Global Services a aidé à la mise en place de NetSuite CRM pour les processus d'affaires du client et a développé une application unique pour Facebook qui permet l'accès aux fichiers via le réseau social.
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Automatisation des processus CRM pour un fournisseur de contenu numérique
Pour éliminer les redondances et être plus efficace, un fournisseur de contenu numérique souhaitait automatiser la connexion des données concernant les opportunités de sa plateforme de commande, avec les données concernant ses contacts stockées dans Salesforce, et avec les données de facturation stockées dans Intacct. L'application Salesforce CRM développée par OSF Global Services a réduit considérablement le travail à faire manuellement en liant les processus « occasion-commande » et « commande-encaissement »
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Intégration technologique réussie qui renforce la visibilité d’une communauté en ligne
Tous ceux qui travaillent sur ce projet, et même le PDG de l'entreprise, sont disponibles 24 / 7 et 365 jours par an. Je considère que le fait d’avoir pu travailler avec des gens aussi compétents, dynamiques, professionnels et proactifs que le monde d’OSF Global Services s’est toujours avéré être un élément majeur du succès de notre entreprise. Chez DoggedHealth, nous confions toute notre technologie sans hésitation à l'équipe OSF. Ils vont jusqu’à anticiper les problèmes avant même qu'ils ne surviennent et interagissent sans difficultés avec tous les membres de l'équipe DoggedHealth. Ils répondent immédiatement à tous nos besoins et, en plus de traiter les projets de manière efficace et minutieuse, ils comprennent aussi nos objectifs plus large.
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Application de nouvelles technologies pour augmenter la facilité d’utilisation d’un site de recrutement de niche
Le client, une start-up américaine gérant d’un site de recrutement pour les professionnels ERP et SAP, avait besoin d'une plateforme flexible pour rationaliser son processus de recrutement, qui lui permettrait de relier les consultants avec les entreprises qui avaient besoin de leurs services. La solution qu’OSF Global Services a conçue a rendu le site prospère en attirantun grand nombre d'utilisateurs qui peuvent maintenant de manière très flexible.mettre au point leurs processus de candidature et de recrutement.
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Une application Internet améliore les capacités de sondage de l’Association TSIA
Nos membres demandaient une application simple, basée sur Internet pour participer plus facilement à des sondages ponctuels ou de référence. Le TSIA avait donc besoin d’une application qui puisse nous permettre de normaliser nos processus de collecte et d’analyse de données afin d'offrir à nos membres un accès plus rapide au contenu. OSF Global Services a compris nos besoins et a construit une solution conviviale qui a atteint nos objectifs. Nous apprécions également leur expertise et leur réactivité à nos demandes relatives au support technique et à la conception d’applications.
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Plate-forme flexible soutient le développement d'un start-up dans l'industrie alimentaire
Notre client, une startup américaine de l’industrie de l’alimentation, avait besoin d’une solution pour supporter le développement de leur portail de diètes et nutrition, dans le but d’attirer des utilisateurs individuels et des entreprises de l’industrie de l’alimentation. Notre travail consistait à concevoir une plateforme flexible capable de donner aux amoureux de la nourriture un moyen efficace pour interagir et communiquer en ligne.
Solution qui offre un avantage concurrentiel pour les fournisseurs d’outils d’évaluation des candidats
Fournisseur principal de l'évaluation des compétences sur internet, eSkill Corporation se spécialise dans la livraison d'une évaluation en ligne des compétences pour le marché des compagnies en quête d’employés. Comprenant plus de 100 sujets techniques concernant par exemple les emplois de bureau, l’entreprise, les mathématiques et la langue, et 1,100 de sous-thèmes à choisir, le logiciel eSkill de vérification en vue d’embauche fournit ou crée tous les tests nécessaires qui correspondent avec précision aux besoins complexes impliqués par la sélection automatique des candidats d’une manière rentable et rapide.
Fournisseur principal des logiciels de traduction
Notre client est un leader dans la livraison de solutions visant les logiciels de traduction automatique, mettant à votre disposition une gamme variée d’outils de performance supérieure qui vous aide à gagner du temps et à être plus efficace dans vos besoins de communication multilingue.
La technologie soutient un programme en ligne de cartes-cadeaux pour les consommateurs
GiveBeauty est un site web, giveBeauty.com, la carte-cadeau giveBeauty est un réseau de salons de beauté, spas, masseuses et d’autres facilités et destinations de loisirs qui travaillent ensemble afin de fournir la meilleure solution aux gens qui souhaitent donner et recevoir un cadeau de beauté.
Services uniques de découverte sociale
LiveHIT est une companie démarrage dynamique sur le web, dont le siège social est a Foster City, CA, et qui a récemment lancé, sous le même nom de marque un Service Social révolutionnaire de découverte qui montre en temps réel ce qui est sensationnel dans l'ensemble du web social. LiveHIT est en fait un Moteur Live et Personnalisé de Navigation – un Système Personnalisé GPS pour découvrir contextuellement un contenu pertinent et riche de multimédia et de personnes.
La communauté revitalisée d’affaires B2B améliore la collaboration
B2B a des problèmes inhérents avec le modèle traditionnel, ainsi dans le milieu d’affaires de la globalisation et des nouvelles opportunités commerciales qui existent dans le monde en ligne, les différentes communautés d’affaires doivent avoir leur propre espace de collaboration pour pouvoir effectuer des transactions commerciales et des échanges d’informations.
Portail web Tribu Virtual Entertainment
Tribu Virtual Inc. rassemble un réseau formé de la crème des éditeurs de langue espagnole et distribue des millions d’impressions mensuelles. Notre client travaille avec les plus grands publicistes, agences et éditeurs, afin de créer quelques-uns des plus intéressants et populaires portails en ligne et programmes de marketing via internet.
Système ERP sur la demande réduit le temps de distribution pour l'industrie d'édition de presse
Les activités de ''back office'' des maisons d'éditions concernant la distribution, la logistique ainsi que les départements financiers et de gestion représentent des tâches ambitieuses où le suivi n’est pas automatique dans un système d’information. L’approvisionnement des volumes au détail de chaque publication, la gestion de la distribution et de la logistique, l’explication des différents frais et des plans de souscription dans ce secteur représentent des tâches qui consomment beaucoup de temps et des ressources.
Solution middleware de soins de santé
Notre Client est une compagnie de logiciel qui développe des solutions à valeur ajoutée dans le domaine de la gestion de données pour les laboratoires cliniques. Notre Client est expert dans les technologies Microsoft et Internet les plus avancées.
La mise à niveau de la plate-forme Web étend la portée du réseau social pour les start-up technologiques
Notre client, un fournisseur en ligne de réseaux sociaux, avait besoin d’un renouvellement rapide de sa plateforme technologique, afin de mieux se concentrer sur ses objectifs d’affaires, et d'améliorer davantage ses services. Notre équipe a dû renouveler une solution partiellement développée, qui devait être ensuite améliorée afin de correspondre aux standards de qualité et de performance de notre client. Nous avons utilisé les meilleures solutions technologiques possibles dans le domaine, ce qui place maintenant Vator.tv sur la voie pour devenir un point de référence dans le domaine des réseaux d’affaires en ligne.
La technologie augmente les principales solutions de gestion des processus d’affaires
Zynium Corp. est le leader sur le marché américain du middleware en ce qui concerne le flux de travail et les solutions de gestion des procédures d’entreprise. La compagnie aide les clients à accélérer leurs revenus, à réduire les coûts, à améliorer la qualité, à assurer la conformité et à engendrer de l’innovation à travers le cycle de vie du produit. Zynium possède un vaste ensemble de meilleures pratiques, de solutions de gestion du cycle de vie du produit et d'applications ciblées.