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Une application Internet améliore les capacités de sondage de l’Association TSIA

 

«Nos membres demandaient une application simple, basée sur Internet pour participer plus facilement à des sondages ponctuels ou de référence. Le TSIA avait donc besoin d’une application qui puisse nous permettre de normaliser nos processus de collecte et d’analyse de données afin d'offrir à nos membres un accès plus rapide au contenu. OSF Global Services a compris nos besoins et a construit une solution conviviale qui a atteint nos objectifs. Nous apprécions également leur expertise et leur réactivité à nos demandes relatives au support technique et à la conception d’applications.»

– Greg Burnett, Directeur des opérations, TSIA

Client

L’Association TSIA est la principale association professionnelle de l’industrie des services technologiques. Ses membres comptent des milliers de cadres, directeurs et professionnels dans le domaine des services du monde entier et représentant les entreprises et les compagnies technologiques les plus importantes au niveau mondial, aussi bien que des petites et moyennes entreprises.

Problème

Tout au long de l'année, TSIA effectue régulièrement des sondages auprès de ses membres concernant la compréhension du paysage actuel de la technologie des services. Elle avait besoin d’optimiser le processus de génération et d’envoi de ces sondages, et simplifier la manière dont les entreprises répondent.

Solution

L’équipe d’OSF a créé un logiciel basé sur le web qui s’adressait aux deux besoins de TSIA. Back End: l’équipe de recherche TSIA peut créer des sondages avec plusieurs modules, sous-modules, et des types de questions sans avoir besoin d'assistance ou d'intervention du personnel de support TI. Front End: les participants au sondage fournissent leurs réponses à l’aide d’une interface simple en ligne, qui leur permet de sauvegarder les sondages partiellement achevés et les remplir à une date ultérieure, d'imprimer les réponses au sondage, et d’afficher des sondages déjà remplis.

Résultats

Les entreprises membres sont contents du logiciel facile d’utilisation développé par OSF ; et cela a permis à TSIA d’achever son but d’organiser et de simplifier l’entièreté du procédé des sondages.

 

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