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Le monde est plein de prestataires de services CRM ...
Le CRM est un système complexe qui touche tous les départements au sein de votre entreprise et influence vos clients. S’associer avec le bon partenaire de mise en œuvre du CRM peut faire la différence entre le succès et l'échec de toute votre initiative CRM. Visionnez cette présentation pour voir comment notre approche de mise en œuvre et d’intégration du CRM peut constituer un atout supplémentaire pour les petites et moyennes entreprises.
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Les sondages le disent: L'adoption de CRM est forte parmi les PME, mais les challenges du coût et de la complexité restent.
Une combinaison de noms de marque et de marques moins connues, et des solutions CRM maison sont utilisées dans 74% des 200 PME qui ont participé à une étude menée en mai 2011 par ITIC. 52% déclaraient également que leur entreprise utilisent au moins la moitié des fonctionnalités CRM. Toutefois, le coût, la complexité, et la facilité d'utilisation et des défis de gestion restent en suspens, en accord avec les réponses données au sondage.