OSF Global Services

Intégration et mise en œuvre CRM

Exploitez sur le long terme la valeur de vos clients !

Pouvoir accéder facilement à toutes les données de vos clients peut vous aider à augmenter les ventes, réduire les coûts, améliorer la fidélisation de la clientèle et mener à une commercialisation plus efficace de vos produits ou services. Mais le choix et la mise en œuvre du bon logiciel de gestion de la relation client (CRM) peuvent être problématiques.

Nos experts ont aidé des entreprises partout à travers le monde à réduire leur difficulté lié au déploiement de solutions CRM grâce à leur expérience et leur expertise dans l’évaluation, la mise en œuvre, la personnalisation et l’intégration de CRM complexes.

Les experts CRM d’OSF utilisent les méthodologies des meilleures pratiques développées au cours des années, ainsi que des connaissances techniques approfondies pour construire une solution adaptée à vos besoins d’affaires. Nous pouvons vous aider à: 

• Renforcer la fidélisation de votre clientèle
• Réduire les coûts associés à la création et la fidélisation de la clientèle
• Développer plus d’opportunités pour les ventes croisées et les ventes incitatives
• Gagner un avantage concurrentiel en exploitant les technologies cloud  les plus fiables 
• Améliorer vos produits et services grâce au feedback précis des clients 

Nous fournissons une gamme complète de mise en œuvre, personnalisation et services de conseil CRM, pour les plus importantes plateformes CRM actuelles du marché à savoir Microsoft Dynamics CRM, NetSuite et Salesforce.com. Nos services comprennent:

• L’évaluation des besoins – Nous travaillons en étroite collaboration avec votre personnel pour comprendre vos exigences d’affaires et veiller à faire concorder vos exigences avec la bonne solution. Nous examinons également vos processus d'affaires actuels et les applications qui devraient être intégrées à votre solution CRM. 
• La conception et la personnalisation – Nous savons qu'une approche standardisée ne fonctionne pas. Notre personnel dispose de l'expertise et de l'expérience nécessaires pour développer des solutions personnalisées qui prennent en charge vos activités uniques et vous permettent de tirer le plus grand profit de votre mise en œuvre CRM.
• La mise en œuvre et l’intégration – Nous nous assurons que votre solution CRM sur site ou SaaS fondée sur le cloud est directement intégrée à vos principales applications, y compris votre application de planification des ressources d'entreprise (ERP)

Pour en savoir plus sur la façon de tirer le meilleur parti d'une solution CRM, visitez notre site CRM Integrator ou contactez-nous directement pour parler avec un spécialiste de l’intégration et la mise en œuvre de CRM.