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Le client
GiveBeauty est un site web, giveBeauty.com, la carte-cadeau giveBeauty est un réseau de salons de beauté, spas, masseuses et d’autres facilités et destinations de loisirs qui travaillent ensemble afin de fournir la meilleure solution aux gens qui souhaitent donner et recevoir un cadeau de beauté.
L’idée
Les cartes-cadeau se trouvent maintenant au premier plan de l’expérience d’achat des consommateurs: approximativement deux tiers des consommateurs achètent activement des cartes-cadeau, constituant l’achat principal des consommateurs dans la période de vacances. GiveBeauty a pris forme dans le but de rendre l’offre de cadeau comme une expérience plus agréable et réaliste pour toutes les personnes impliquées.
Le défi
L’expérience des utilisateurs de GiveBeauty en ligne transforme le don d'un cadeau de beauté en un plaisir pour toutes les personnes impliquées. Afin d’encourager les souscriptions et les acquisitions, l’utilisateur doit expérimenter la simplicité de l’achat en utilisant une carte-cadeau simple, tandis que la carte giveBeauty est expédiée comme cadeau.
D’un autre côté, le réseau giveBeauty contient une liste entière de facilités de loisirs et de salons de beauté, de pratiques et d’associations professionnelles qui peuvent souscrire au réseau de vendeurs de cartes-cadeau.
La solution
La carte-cadeau obtenue en ligne fonctionne comme une carte de paiement. L’application en ligne gère le traitement de la carte de crédit et de la carte-cadeau, les tarifs et l’intégration entre les vendeurs et le système de facturation sur le marché, avec l’option de rechargement via internet ou par téléphone. La technologie derrière la carte-cadeau rend possible une expérience d’achat intégrée pour les clients, autorisant la vérification en ligne du solde.
Nous avons étendu l’analyse et la compréhension des affaires de nos clients jusqu’à rationnaliser le risque, le design et la mise en œuvre du programme, les services de traitement, le marketing et la distribution, et aussi les services des titulaires de carte dans un processus convivial.
À l’aide des caractéristiques telles que l'activation, le rachat et le rechargement immédiat des cartes-cadeau en ligne, l'accès à des rapports en ligne d’activités de programmes, à chaque moment, à travers une interface web sécurisée (optionnelle) et l'accès à un rapport quotidien de lots fournissant une liste chronologique de toutes les transactions, l’application web se conforme à toutes les exigences du programme.
Technologies
Les résultats
À travers l’innovation et l’analyse des besoins d'affaires, notre équipe a été capable d’harmoniser l'extraordinaire vision du client avec l'étendue et le résultat du projet
