Externalisation du Télémarketing

Parfois, créer une large base de clients potentiels peut s'avérer être un plus grand défi que vous ne l'ayez imaginé. Des questions se posent, telles que : « Quelles sont les opportunités à saisir ? » ou « Comment pouvons-nous en apprendre davantage sur les clients existants ou potentiels ? ». C’est ici que nous entrons en action, avec nos solutions de télémarketing conçues pour répondre à vos stratégies de marketing. Notre personnel de télémarketing est formé pour contacter des bases étendues de clients, pour mener des enquêtes professionnelles et pour vendre rapidement des produits. Ce qui nous rend extrêmement  efficients, c’est l’utilisation de la meilleure technologie disponible ainsi que nos services multilingues qui vous emmèneront plus proche de vos clients de partout à travers le monde.

Notre expertise dans ce domaine repose sur une connaissance approfondie des techniques et des tendances de télémarketing, combinée avec la disponibilité du meilleur équipement technique, ce qui nous permet d'être disponibles pour vous à n'importe quel moment et à n'importe quel endroit.

Bénéfices de la délocalisation du Télémarketing 

• Professionnels expérimentés. Notre équipe est composée de professionnels extrêmement qualifiés, qui maîtrisent les dernières techniques de télémarketing. Leurs efforts visent à vous garantir le meilleur résultat pour votre entreprise.
• Coûts réduits. Les frais pour le recrutement, la formation et le maintien du personnel du centre d’appel – qui est souvent difficile à employer  – sont éliminés.
• Technologie moderne. Le coût d’achat, d’opération et de mise à jour de l’équipement de téléphonie est élevé. L’externalisation vous offre l’accès à la technologie de pointe et à de l’équipement ultramoderne.

Appels sortants

Les appels sortants– les appels qui sont faits par une entreprise à une liste spécifique de contacts – peuvent être une manière très efficiente de créer une base de clients pour vendre un produit ou un service. Cependant il est difficile pour beaucoup d'entreprises de trouver des employés sérieux et compétents pour réaliser l’appel sortant, surtout dans les domaines de télémarketing. C’est ici que nous entrons en action : notre équipe d’appels sortants peut devenir le meilleur outil  que vous avez jamais eu dans les ventes, en utilisant leurs connaissances de télémarketing et de prises de contact commerciales (Lead generation), pour vous assurer un niveau élevé de ventes et de revenus. Nous utilisons les meilleures techniques de téléphonie et de ventes pour augmenter votre visibilité et maximiser votre base de ventes.

Bénéfices de l’Appel Sortant: 

• Efficacité augmentée. Nos professionnels détiennent une expertise supérieure dans le processus d’externalisation, qui vous permet non seulement de réduire vos coûts d’embauche et de formation du personnel, mais aussi de réaliser de l’extensibilité, des améliorations dans le processus et d’atteindre une meilleure efficacité opérationnelle.
• Prises de contact commerciales de valeur. Nous garantissons un nombre augmenté de pistes en présentant vos produits/ services aux clients potentiels d'une façon attractive et professionnelle. 

Appels entrants

Les appels entrants – les appels qui sont faits par des clients à une société – peuvent s’avérer être un aussi grand défi que les appels sortants, autant du point de vue du personnel que de celui des ressources technologiques. Notre équipe d’appels entrants est constituée d'opérateurs en ligne extrêmement compétents, de responsables de programme et de représentants en comptabilité. Ils traitent tous les appels de vos clients (potentiels), en s’assurant que leurs besoins et leurs demandes soient résolus de manière professionnelle et économique. Notre expertise s’avérera très utile pour augmenter votre performance en vente de produits.

Bénéfices des appels entrants: 

• Effectifs compétents. Notre équipe est composée de jeunes professionnels, motivés et éduqués, qui sont techniquement compétents et familiers avec les technologies d'Internet. Ils ont aussi de très grandes capacités dans de multiples tâches, ce qui leur permet d’utiliser une variété d'outils techniques pendant qu'ils traitent un appel.
• Technologie moderne. Nous vous offrons des technologies économiques qui peuvent vous apporter une large gamme de services pour rencontrer les divers besoins des clients.