L’application SaaS permet aux institutions de micro finances de fournir de meilleurs services à moindre coût Pour des millions de personnes avec des faibles revenus à travers le monde, les institutions de micro finance (IMF) offrent des services financiers qui peuvent les aider à aider leurs familles, ainsi qu’à démarrer et faire prospérer leurs petites entreprises. Même si ces institutions fournissent des services financiers traditionnels tels que des petits prêts, leur activité est souvent entravée par les applications bancaires standard qui ne correspondent pas à leurs modèles d'affaires. À l'aide d’OSF Global Services, Mambu a développé une application bancaire fondée sur le Cloud qui aide les IMF à se tourner vers les personnes les plus démunies de la planète. Mambu a été créée en 2009 par une équipe qui pense que tout le monde devrait avoir accès aux services financiers de base. Leur principal but était de changer le paysage des micros finances par la création d'applications qui permettraient aux IMF, incluant les petits organismes à but non lucratif et les organisations non gouvernementales (ONG), à exécuter efficacement leurs opérations. Le résultat est un logiciel en ligne qui aide les IMF à gérer facilement et de manière rentable leurs portefeuilles et leurs clients.

Ciblés sur les compétences de base

Comme beaucoup de leurs clients, les IMF sont souvent de petites entités qui ne disposent pas des ressources pour acheter et soutenir de grandes infrastructures informatiques. Ils veulent concentrer leurs efforts sur leurs clients — et non pas sur la technologie. « En raison des modèles et de la taille de leur entreprise, ce n'est pas facile pour les IMF d'utiliser les logiciels traditionnellement employés par les organisations et les banques établies », a expliqué Frédéric Pfisterer, cofondateur et directeur général de Mambu. « Nous avons compris que nous devions créer une solution en ligne unique, capable d’offrir l'évolutivité, la fiabilité, la sécurité et la fonctionnalité nécessaires pour répondre à leurs besoins commerciaux spécifiques. Après avoir rencontré Gerry Szatvanyi, PDG chez OSF, et jeté un œil sur les services qu’ils offraient, nous avons décidé de leur donner une chance. L'expertise du personnel d’OSF a apporté immédiatement ses fruits, et nous nous sommes aperçus très vite qu’OSF était le partenaire idéal pour une jeune entreprise comme la nôtre. » Ensembles, Mambu et le personnel d’OSF Global Services ont travaillé pour concevoir, développer et déployer une solution Software-as-a-Service (SaaS) pour aider les IMF à fournir leurs services plus rapidement et à moindre coût.

Allier la méthode Agile au processus

En utilisant une méthodologie Agile, Mambu a fourni les spécifications pour le nouvel outil de gestion de portefeuille, tandis que le personnel d’OSF Global Services a travaillé à leurs côtés afin de développer un logiciel stable en moins d'une année. « Grâce à la méthode de développement Agile, nous avons défini et partagé les workpackages avec l'équipe d’OSF qui travaillait sur le logiciel », a déclaré Pfisterer. « Chaque “sprint” dure environ trois ou quatre semaines, et nous sommes en mesure de publier de nouvelles itérations chaque mois. » Les consultants d’OSF Global services ont également aidé Mambu à créer une infrastructure hautement extensible basée sur la plateforme Amazon Web Services. Selon Pfisterer, Amazon Web Services a été choisi parce qu'il fournissait la plus mature plate-forme Cloud, assurant la sécurité et les capacités de sauvegarde exigées par une institution financière. La solution SaaS permet aux IMF de mieux gérer leurs entreprises, en leur fournissant des services de comptabilité, de création d’historiques et de journaux automatisés. Le logiciel est capable de stocker des données détaillées sur les clients, y compris des détails personnels, des comptes de prêts, des historiques de compte et des événements récents, qui aident les agents de prêts à prendre des décisions informées. Le logiciel est disponible en plusieurs langues, dont l'anglais, l’espagnol, le portugais et le russe, et accepte des paiements en plusieurs devises utilisées dans le monde.

Développer les fonctionnalités de l’application

La relation entre Mambu et OSF Global Services continue à se consolider, puisque Mambu ajoute de nouvelles fonctionnalités et améliore la conception de sa solution pour répondre aux besoins de ses clients. Poursuivant sa stratégie de développement Agile, d’une à deux itérations de l'application sont publiées chaque mois. Et Mambu continue de solliciter des idées auprès des IMF concernant les fonctionnalités supplémentaires dont ils ont besoin dans des domaines tels que la comptabilité, les produits de microassurance, les relations avec les investisseurs et le support complet des banques. « On pense que notre application SaaS ouvre de nouvelles portes à la micro finance et aide les organisations à développer leur capacité à fournir des services », a conclu Pfisterer. « En créant une équipe intégrée comprenant le personnel de Mambu et les développeurs d’OSF, nous avons été en mesure d'apporter rapidement une solution sur le marché qui répond aux besoins de nos clients de manière rentable. La flexibilité de l'équipe de OSF et notre capacité à nous lancer dans un réseau de développeurs avec un large éventail de compétences nous a permis d'élargir notre vision et d’atteindre les objectifs de notre entreprise. »

Technologies

Amazon Web Services, Java, Google Web Toolkit, MySQL

Type d’application

Cloud Computing

Bénéficiez

d’1 Heure

de consultation

Avoir un partenaire comme OSF Global Services à nos côtés nous a aidés à accroître la portée de nos solutions. Même si l'équipe d’OSF ne connaissait pas grand-chose sur l'aviation quand nous nous sommes rencontrés, ils en savaient beaucoup sur le développement de logiciels. Donc, faire équipe avec eux a créé une combinaison gagnante qui nous aide à mettre sur le marché des solutions qui répondent aux besoins de nos clients.

Steve Podradchik / PDG, Seattle Avionics