Partenaires depuis 10 ans, OSF Global Services et eSkill ont mené à bien des dizaines de projets couronnés de succès grâce à un environnement collaboratif tissé serré et axé sur un généreux partage d’idées et des amitiés proactives. « OSF fait bien plus que des tests pour eSkill, soutient Sue Battle, directrice des ventes d’eSkill. Elle fait partie intégrante de nos activités. » Le soutien d’OSF lui a valu le titre de partenaire certifié d’eSkill, resserrant ainsi les liens entre ces deux sociétés alors qu’elles travaillent à révolutionner l’industrie de l’évaluation des aptitudes pour des entreprises du secteur des technologies de l’information, du détail, des centres d’appels, des ventes, du marketing, de la santé, etc.

Solution ancrée dans Java

Pendant des années, la solution d’évaluation d’eSkill était agréable à utiliser, car elle était basée sur Java – un langage de programmation efficace et largement répandu à l’époque. « Nous avons bâti nos services sur Java et avons connu du succès pendant deux ou trois ans, explique Cornelia Dragomirescu, gestionnaire de projet et analyste commerciale chez OSF. Mais avec le temps, les utilisateurs se sont lassés de devoir installer de nouveaux modules d’extension Java. » En 2014, Java a commencé à régulièrement mettre à jour ses modules sans avertissement, poursuit Mme Dragomirescu. Cette situation compliquait les simulations avec le produit Java, car une nouvelle mise à jour forçait les utilisateurs à supprimer le cache et à changer de version. « Pendant la dernière année et demie, il était devenu difficile de satisfaire les clients et les utilisateurs des tests », souligne Mme Battle.Maintenant, en partenariat avec OSF, eSkill cherche à réévaluer sa position et à adopter des technologies plus récentes pour améliorer ses services d’évaluation.

Nouvelle norme

L’équipe d’OSF a entrepris des recherches avec un développeur Java principal qui a analysé toutes les solutions techniques au-delà de Java avant de passer à l’étape des essais exploratoires. Lorsque l’équipe a convenu que HTML5 était la technologie la plus appropriée, elle a commencé à développer un environnement novateur d’évaluation virtuelle qui ne nécessite aucun module d’extension ou téléchargement supplémentaire. La nouvelle solution permet aux utilisateurs de personnaliser les évaluations en temps réel avec l’interface eSkill et offre des simulations pour lesquelles diverses bonnes réponses sont possibles. « Nous n’avons rien trouvé de semblable sur le marché, affirme Mme Dragomirescu. C’était vraiment une nouvelle idée. »

Succès en vue

La solution basée sur HTML5 s’ajoute au palmarès des collaborateurs de longue date, ce qui augure bien pour les prochains projets. « Je n’ai que de bonnes choses à dire sur notre collaboration avec OSF, souligne Mme Battle. Je me lève tôt chaque matin pour pouvoir travailler avec elle avant que le reste de l’équipe d’eSkill arrive. » Depuis le lancement de la solution, eSkill remarque que ses progiciels plus gros attirent des entreprises de plus en plus importantes, et qu’un nombre croissant de demandes de proposition lui sont adressées. Mme Battle prédit qu’eSkill doublera ses ventes d’ici l’an prochain. « Je ne sais pas quelle est la prochaine simulation prévue, mais il y en aura d’autres à venir, conclut-elle. Nous sommes convaincus que de nombreux projets de développement nous attendent. »

Technologies

HTML5

Type d’application

ressources humaines

Bénéficiez

d’1 Heure

de consultation

Le comportement d’achat en ligne ne cessant d’évoluer, avoir la bonne plateforme, plus des partenaires innovants deviennent des facteurs déterminants pour pouvoir satisfaire les souhaits de nos clients » Selon Martin Aubut, Responsable Marketing Interactif & Stratégie e-business pour l’Oréal Canada. « OSF nous a aidé sur le plan des nouvelles technologies et nous a permis de déployer efficacement des sites pour de nombreuses marques, transformant la technologie en moteur de croissance.

Martin Aubut / Responsable Marketing Interactif & Stratégie e-business,L'Oréal Canada