Motus, société de génie logiciel en pleine expansion dans le secteur mobile, s’efforce de venir en aide aux travailleurs en déplacement. Les solutions qu’elle offre permettent aux entreprises de rembourser équitablement les travailleurs mobiles lorsqu’ils utilisent leur véhicule à des fins commerciales et, dans le même ordre d’idée, de leur facturer avec précision les frais d’utilisation d’un véhicule de l’entreprise à des fins personnelles. Toutes les activités sont présentées dans des rapports mensuels générés par des outils recueillant les données de conduite et le kilométrage parcouru. Depuis 2004, Motus jouit chaque année d’une croissance à deux chiffres en plus d’afficher un taux de rétention de sa clientèle de 98 %. Leader dans la gestion de la main-d’œuvre mobile, elle a géré plus de trois milliards de kilomètres et permis le remboursement d’un demi-milliard de dollars annuellement. L’entreprise se distingue de ses concurrents grâce à sa plateforme flexible proposant des solutions de remboursement libre d’impôt pour véhicule. Elle répond aux exigences changeantes de clients provenant de tout horizon, qu’il s’agisse de petites ou moyennes entreprises ou de sociétés figurant dans les classements Fortune 100, 200 et 500. Suivant la recommandation d’un de ses partenaires, Motus a sollicité OSF Global Services pour faire face aux défis liés à l’utilité et à la réactivité. Ses demandes techniques consistaient à transformer sa plateforme en une application modulable orientée utilisateur et à concevoir et développer de nouveaux services Java liés à cette application. Selon Scott Rankin, vice-président des technologies de Motus, la collaboration a été concluante dès le départ. « Nous savions, tout de suite après avoir discuté avec les développeurs d’OSF, qu’ils nous offraient une expertise technique de haut niveau, semblable à celle de notre équipe interne. Parfois même supérieure. » Todd Gebsky, Vice-Président Marketing de Motus, a quant à lui souligné l’importance cruciale d’un accès à une plateforme utilisable et portable pour permettre à leurs clients de générer davantage de bénéfices. « Nous créons de la valeur pour nos clients de plusieurs façons. La première à trait aux coûts : les employeurs qui font affaire avec nous économisent environ 3 000 $ par travailleur mobile par année. La deuxième : nous diminuons les risques, assurons la conformité et offrons des mesures de protection à nos clients et à leurs conducteurs en vue d’un éventuel contrôle, explique M. Gebski. Le troisième avantage est lié à l’optimisation et à l’efficacité. Nous organisons les diverses tâches et fonctions administratives relevant des travailleurs mobiles en les intégrant à une seule et même plateforme facile à utiliser. » La communication avec l’équipe de développement d’OSF se fait selon la méthode Agile afin d’assurer une livraison et une intégration continues. Après leur réunion quotidienne, et suivant la méthode Schwaber-Sutherland, l’équipe d’OSF et celle de Motus restent en contact tout au long de la journée par Skype, par codage collaboratif et par messagerie pour de constantes révisions du code. Scott Rankin reconnaît que la collaboration va au-delà du simple aspect technique du projet. « Nous avons été très impressionnés par la compétence des ingénieurs d’OSF. En plus d’être très forts du point de vue technique, ils forment une équipe soudée, affirme-t-il. À plusieurs reprises, je les ai vus prendre en main la situation plutôt que d’attendre de recevoir des instructions. Ils ont proposé des idées, expliqué les difficultés rencontrées et n’ont pas hésité à faire machine arrière si quelque chose leur semblait mal fait. Voilà ce qu’est, selon moi, un bon partenaire. » Motus étant en pleine expansion, sa plateforme technologique doit elle aussi se développer afin de pouvoir supporter la base de données grandissante des besoins d’affaires des clients. En plus des solutions personnelles et de remboursement de frais pour véhicule, l’entreprise aide aussi à résoudre des problèmes administratifs. Elle couvre principalement l’intégration et l’adoption d’un système de gestion des relations avec la clientèle et l’automatisation des frais généraux par la mise en œuvre d’une application mobile efficace en termes de temps. Ainsi, les travailleurs mobiles peuvent se concentrer sur l’établissement de relations professionnelles fructueuses. Scott Rankin est catégorique : OSF Global Services prendra assurément part à d’autres projets de Motus. « Nous planifions maintenant l’amélioration de notre plateforme au cours des deux prochaines années et nous nous tournerons sans hésitation vers OSF pour compléter notre équipe de développement le temps venu. Nous avons été très heureux de cette collaboration jusqu’à maintenant. Voilà pourquoi nous continuerons d’effectuer le travail de développement ensemble. »

Technologies

Java

Type d’application

Développement d’applications en ligne et sur mesure

Bénéficiez

d’1 Heure

de consultation

Tous ceux qui travaillent sur ce projet, et même le PDG de l'entreprise, sont disponibles 24 / 7 et 365 jours par an. Je considère que le fait d’avoir pu travailler avec des gens aussi compétents, dynamiques, professionnels et proactifs qu’OSF Global Services s’est toujours avéré être un élément majeur du succès de notre entreprise. Chez DoggedHealth, nous confions toute notre technologie sans hésitation à l'équipe OSF. Ils vont jusqu’à anticiper les problèmes avant même qu'ils ne surviennent et interagissent sans difficultés avec tous les membres de l'équipe DoggedHealth. Ils répondent immédiatement à tous nos besoins et, en plus de traiter les projets de manière efficace et minutieuse, ils comprennent aussi nos objectifs sur le long terme.

Elizabeth Ross / PDG, DoggedHealth